Q：何謂意外傷害?
A：被保人在保險期間內，因非疾病引起之外來突發意外事故，致身體受傷害或因而失能或死亡時，保險公司依條約給付保險金之保險。例：心臟病、中風即不屬保障範圍。
Q：在海外（境外）停留的時間有沒有限制？
A：有的，單次海外（境外）停留的時間最高以180天為限。
Q：台商或經常往返台灣、大陸人士可否投保?
A：可以，但如為長期駐留在外者(指六個月以上)則不可投保。
Q：大眾運輸工具指的是什麼？
A：大眾運輸工具指的是以大眾運輸為目的，對大眾開放並定時定點營運於特定路線間，且領有合法營業執照之交通工具。
Q：配偶或子女可以購買嗎?
A：只要年齡15歲至70歲之間都可以購買﹝具有中華民國國籍者﹞，但是如果工作性質太危險﹝本專案所承保職務類別為一至四類，因此只要擔任非一至四類(不論專職、兼職)都不能承保﹞，可能就沒辦法購買了。
Q：傷害險保險專案保多久？繳費須繳多久？保費會不會提高？
A：傷害保險專案為一年期保險，同時保費不會隨您的年齡增加保險費用。
Q：被保險人職業有異動時，是否通知保險公司?
A：是的，為保障被保險人權益，如日後職業變更且變更後之職業屬拒保資格者，請務必通知產險司辦理退保(退還未滿期保費)。如未通知，於保險事故發生時產險將不予理賠，並自事故發生日起按日計算退還未滿期保險費。
Q：什麼情形才可以申領骨折在家療養金？
A：依照骨折受傷部位及骨折受傷程度，符合條款內容，比照條款中的休養天數換算表，附上醫師開立診斷書及X光片就可以申請了。
九十一年一月廿二日府法三字第０九一００二六五一００號令訂定發布
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第一條：本辦法依臺北市消費者保護自治條例（以下簡稱本條例）第四條第四項規定訂定之。
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第二條：本辦法所稱主管機關為臺北市政府。
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供集會、展演、社交，且具觀眾席及舞台之場所。EX：戲(劇)院、電影院、集會堂、演藝場、歌廳等類似場所。
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供娛樂消費，處封閉或半封閉之場所。EX：夜總會、酒家、酒吧、理容院、ＰＵＢ、ＫＴＶ、ＭＴＶ、公共浴室、三溫暖、茶室、舞廳、舞場、電子遊戲場業、資訊休閒服務業等類似場所。
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總樓地板面積五百平方公尺以上，供商品批發、展售或商業交易，且使用人替換頻率高之場所。EX：百貨公司、商場、市場、量販店等類似場所。
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總樓地板面積三百平方公尺以上，供不特定人餐飲，且直接使用燃具之場所。EX：咖啡店（廳）、餐廳等類似場所。
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供不特定人休閒住宿之場所。EX：旅館、觀光飯店等之客房部等類似場所。
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供低密度使用運動休閒之場所。EX：保齡球館、溜冰場、室內游泳池、室內球類運動場、室內機械遊樂場等類似場所。
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供短期職業訓練、各類補習教育及課業輔導之教學場所。EX：補習（訓練）班、兒童托育中心（安親、才藝班）等類似場所。
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供身心障礙者教養、醫療、復健、重建、訓練(庇護)、輔導、服務之場所。EX：機能障礙福利機構等類似場所。
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供學齡前兒童照護之場所。EX：兒童福利設施、幼稚園、托兒所等類似場所。
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供特定人短期住宿之場所。EX：養老院、安養中心、寄宿舍、招待所、中途之家、育幼院、庇護機構等類似場所。
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供製造、分裝、販賣、儲存公共危險物品之場所。EX：瓦斯、電焊、爆炸物、爆竹煙火、液體燃料廠、危險物儲藏庫等類似場所。
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第三條：本辦法所指應投保公共意外責任險之消費場所如下表；本表未列舉之使用項目，由主管機關依場所類別定義認定之：
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傷害醫療給付或機能障礙給付之受益人，為受害人本人。
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死亡給付之受益人，為受害人之繼承人。
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第四條：本辦法規定應投保公共意外責任險之消費場所，其投保人為建築物所有權人或使用人。
前項責任保險契約之受益人，依下列各款之規定：
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每一個人身體傷亡：新臺幣二百萬元。
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每一意外事故傷亡：新臺幣一千萬元。
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每一意外事故財產損失：新臺幣二百萬元。
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保險期間總保險金額：每年新臺幣二千四百萬元。
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第五條：依本辦法規定應投保公共意外責任險之消費場所，以每一場所為一投保單位，每一投保單位之最低保險金額如下：
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第六條：本辦法自發布日施行。
Q：如何申請理賠？
A：申請理賠，您只需要準備相關文件寄給新光產物保險股份有限公司就可以了。若文件準備齊全，且符合理賠的條件，將在十五個工作天內快速理賠（理賠金會以支票方式寄給客戶或是匯到指定的帳戶）。有任何的問題，您可以隨時撥保險單上免費服務電話，將有專人為您服務。
Q：為什麼要進行財務核保?
A：因為需要考量要保人及被保險人之保險需求，不得僅以理財、節稅作為招攬之主要訴求，確認保單適合度、保險費、保險金額與保障需求間之適當性，最後瞭解要保人及被保險人之投保動機及財務狀況，避免道德危險。
Q：投保哪些保險需要財務核保?
A：個人傷害保險、個人健康保險及旅行平安險。
Q：重大疾病保險甲型及乙型的內容區別為何?
A:詳細說明下載