因應2026年城鎮韌性(防空)演習，中部地區08/10、北部地區08/13，當天14:30~15:00將實施行動網路降速。屆時使用手機4G/5G行動網路進行線上投保，可能因降速造成投保頁面載入、資料傳送、OTP驗證或付款結果回傳較慢。建議避開演練時段投保，或改以固網/Wi-Fi操作；交易送出後請耐心等候，請勿重整頁面、重複送出造成重複付款。造成不便，敬請見諒！
行動網路降速演練時間與地區
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演習日期/時間
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實施區域
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2026年8月10日(一)
14:30~15:00
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中部地區7縣市：苗栗縣、臺中市、南投縣、彰化縣、雲林縣、 嘉義縣、嘉義市
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2026年8月13日(四)
14:30~15:00
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北部地區7縣市：臺北市、新北市、桃園市、新竹縣、新竹市、 宜蘭縣、基隆市
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演練期間可能會出現行動網路連線緩慢或部分功能受影響之現象。為確保您的權益，建議採取以下因應方式：
一、使用穩定網路環境辦理線上服務，例如切換至家用、辦公室或公共場所之固定網路（Wi-Fi 或有線網路）。
二、理賠與事故通報可善用行動電話或室內電話，撥打保險公司0800免付費客服專線，由客服人員協助紀錄並完成事故通報或理賠進度查詢。
本公司0800客服專線：0800-789-999
三、提前下載「強制汽車責任保險電子式保險證」或「投保證明」，並儲存於手機裝置，以便在離線或低網速狀態下隨時出示查驗。