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事故處理與通知
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事故處理與通知
事故發生五日內
提出理賠申請
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事故發生五日內提出理賠申請
提交理賠申請文件
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提交理賠申請文件
勘車、查證、責任判斷(申請鑑定)
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勘車、查證、責任判斷(申請鑑定)
瞭解、確認賠償金額
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瞭解、確認賠償金額
結案付款完成理賠
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結案付款完成理賠
事故處理與通知
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事故處理與通知
事故發生時,請務必於現場通報警方到場處理,避免災害擴大。有傷者時,立即送醫急救;車輛起火燃燒時,立即通報消防隊,並同時報警與聯絡本公司。
■ 撥打救護車及消防隊119。
■ 請撥打110向警察機關報案。
■ 本公司24小時免付費服務專線0800-789-999
溫馨提醒:
撥打110向警察機關報案,在警方到達現場蒐證,繪製車禍現場圖及製作筆錄時,應據實說明,並詳細核對確認警方繪製無誤後,再進行簽名,請勿私下和解,影響保單權益。
警方單位事故處理完後,請備妥警方事故登記聯單,並通知本公司。
事故發生五日內提出理賠申請
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事故發生五日內提出理賠申請
請於五日內於本公司官網線上通報理賠或撥打【24小時免付費服務專線0800-789-999】,專人將協助您完成理賠申請事宜,或至本公司各分支機構填寫理賠申請書辦理。
提交理賠申請文件
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提交理賠申請文件
請準備並提交所有必要的理賠申請文件,包括駕照、行照、報案紀錄及醫療單據(如適用)。
勘車、查證、責任判斷(申請鑑定)
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勘車、查證、責任判斷(申請鑑定)
■ 確認交通事故因果關係
■ 憲警單位查證並調閱警方文件
■ 釐清肇事責任歸屬
瞭解、確認賠償金額
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瞭解、確認賠償金額
雙方對肇事責任無異議以及達成和解共識,並備齊理賠相關文件,交付本公司理賠人員。
結案付款完成理賠
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結案付款完成理賠
備齊理賠相關文件,並將正本交付本公司理賠人員。

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造成對方人員受傷或死亡

  • 汽(機)車險理賠申請書 下載 【填寫範例】
  • 憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書 【參考範例】
  • 合格醫師診斷書
  • 醫療費用收據
  • 療養費用收據或其他補助收據
  • 請求權人身份證明文件
  • 和解書、調解書或判決書
  • 車主行車執照、駕駛執照影本
  • 除戶及全戶戶口名簿影本(死亡件時需提供)
  • 死亡證明書(死亡件時需提供)

造成對方財物受損

  • 汽(機)車險理賠申請書 下載 【填寫範例】
  • 憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書 【參考範例】
  • 財物估價單或損失清單
  • 發票或其他憑證
  • 財物受損照片
  • 和解書、調解書或判決書
  • 車主行車執照、駕駛執照影本

投保車輛失竊

  • 汽(機)車險理賠申請書 下載 【填寫範例】
  • 憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書 【參考範例】
  • 車主行車執照、駕駛執照影本
  • 車主身分證影本或公司營業執照影本(整車失竊者需檢附)
  • 汽車鑰匙(整車失竊者需檢附)
  • 汽車出廠證明或進口證明書及貨物完稅證明正本(整車失竊者需檢附)
  • 汽車新領牌照登記書(須辦妥註銷手續) (整車失竊者需檢附)
  • 讓渡書兩份(整車失竊者需檢附,車主請蓋印鑑章) (由本公司提供申請表單)
  • 汽車過戶登記申請書兩份(整車失竊者需檢附,車主請蓋印鑑章) (由本公司提供申請表單)
  • 汽車異動證明書兩份(整車失竊者需檢附,車主請蓋印鑑章) (由本公司提供申請表單)
  • 抵押貸款車輛應向監理單位辦妥抵押註銷手續(整車失竊者需檢附) (請洽詢貸款單位或銀行單位)
  • 修車估價單或維修清單(車輛尋回修復檢附)
  • 發票或其他憑證(車輛尋回修復檢附)
  • 車輛受損照片(車輛尋回修復檢附)

自己車輛受損

  • 汽(機)車險理賠申請書 下載 【填寫範例】
  • 憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書 【參考範例】
  • 車主行車執照、駕駛執照影本
  • 修車估價單或維修清單
  • 發票或其他收據
  • 車輛受損照片

自己車輛駕駛受傷

  • 汽(機)車險理賠申請書 下載 【填寫範例】
  • 交通意外事故證明文件 【參考範例】
  • 合格醫師診斷書、醫療費用收據
  • 請求權人身份證明文件
  • 車主行車執照、駕駛執照影本
  • 必要時本公司得要求提供其他證明文件

申請強制險(非本公司保戶)

Q1:發生交通事故當下應如何處理?

發生交通事故時切勿慌亂,立即撥打電話110、119向警方報案及撥打本公司24小時免付費服務專線0800-789-999通知,本公司將會視情況派員至現場協助客戶處理。如為人員受傷之交通事故,應儘速協助傷者送醫急救。為配合警察人員蒐證、調查之需要,應暫時保留現場,在車輛前後適當位置放置警告標識,避免再次發生二次事故傷害。不得逕自離開現場,以避免對方檢舉肇事逃逸。

Q2:發生交通事故後要如何辦理理賠申請?

本公司理賠管道多元化,可依下列管道申請:

Q3:保險理賠之請求權時效為多久?

依保險法第六十五條之規定:由保險契約所生之權利,自得為請求之日起,經過二年不行使而消滅。

Q4:強制汽車保險是甚麼?保障範圍有哪些?

交通事故常因加害人故意逃避或無能力賠償,導致受害人經濟生活發生困難。為使汽車交通事故之受害人能迅速獲得基本保障,特別制定強制汽車責任保險法,以保障車禍事故受害人。

被保險人因使用或管理被保險汽車發生汽車交通事故,致乘客或車外第三人傷害或死亡者,不論被保險人有無過失,保險人應依本保險契約之約定,對請求權人給付保險金。

Q5:什麼是汽車交通事故特別補償基金?符合何種情況可以申請汽車交通事故特別補償基金?

為避免交通事故之受害人因肇事車輛無投保強制汽車責任保險而無法請求補償,依強制汽車責任保險法第三十八條之規定,設立汽車交通事故特別補償基金,使交通事故之請求權人在強制汽車責任保險的給付範圍內能獲得補償。

汽車交通事故發生時,請求權人因下列情事之一,未能依本法規定向保險人請求保險給付者,得於本法規定之保險金額範圍內,向特別補償基金請求補償:

  • 事故汽車無法查究。
  • 事故汽車為未保險汽車。
  • 事故汽車係未經被保險人同意使用或管理之被保險汽車。
  • 事故汽車全部或部分為無須訂立本保險契約之汽車。

汽機車交通事故特別補償金

汽車交通事故發生時,請求權人因下列情事之一,未能依強制汽車責任保險法規定向保險人請求保險給付者,得於強制汽車責任保險法規定之保險金額範圍內,向特別補償基金請求補償:
  • 事故汽車無法查究。
  • 事故汽車為未保險汽車。
  • 事故汽車係未經被保險人同意使用或管理之被保險汽車。
  • 事故汽車全部或部分為無須訂立本保險契約之汽車。
  • 至特別補償金申請>>>