針對某媒體爆料新光產險事件（下稱本事件）容有誤會，為維新光產險聲譽，本公司嚴正澄清說明如下：

一、本公司作業均按法令規定辦理，自內部控管程序，至簽發保險單流程皆然。首先，從投保時，須經由登記合格業務員及正式簽約通路方可進行保費試算、產製報價資料，再經核保審核後，始能簽發正式保險單及收據予客戶。

二、本公司得知疑似保單受不肖份子偽造變造圖利，立即成立專案小組，並依法令及內部流程辦理，進行分工並續為調查，積極與消費者聯絡瞭解本事件始末，期能得知本事件發生緣由及經過，更欲關心無辜受害者之權益，目前本事件如前所述，已在進行相關資料搜集，若涉不法情事，將持相關證據刻向相關機關提起告訴，以維本公司及受害民眾之權益，本公司再次嚴正譴責不肖份子此詐術行為，並對造成無辜消費者心中的不安誠摯致歉。

三、本事件消費者服務專線（02）2507-5335分機684法遵室吳小姐。

四、本公司保戶可隨時於官網［客戶專區］查詢保險單的有效狀態或撥打免付費電話0800-789-999。